doc4fit APP

FAQ (Häufig gestellte Fragen)

​

1. Wie buche ich einen Kurs?

   • Wähle auf dem Kursplan den gewünschten Kurs aus. Im Detail-Sheet kannst du auf „Jetzt buchen“ klicken. Du erhältst eine Bestätigung, sobald die Buchung erfolgreich war.

2. Kann ich mich auf die Warteliste setzen lassen?

   • Ja, wenn ein Kurs ausgebucht ist, erscheint die Option „Warteliste“. Sobald ein Platz frei wird, informieren wir dich (bitte achte auf Push-Benachrichtigungen oder E-Mails).

3. Wie kann ich meine Buchungen verwalten?

   • Deine aktuellen Buchungen findest du in deinem Benutzerprofil unter „Meine Buchungen“. Dort kannst du Kurse bei Bedarf auch stornieren (beachte hierbei bitte die Stornierungsfristen).

4. Welche Filter stehen mir im Kursplan zur Verfügung?

   • Du kannst den Kursplan nach Kategorien (z. B. Yoga, Kraft, HIIT) und nach Trainern filtern. Klicke dazu einfach auf das Filter-Symbol oben rechts.

5. Warum sehe ich an manchen Tagen keine Kurse?

   • An gesetzlichen Feiertagen finden in der Regel keine regulären Kurse statt. Das Studio kann jedoch zu verkürzten Zeiten geöffnet sein.

​

Troubleshooting (Tipps bei Problemen)

​

• Der Kursplan lädt nicht:

  • Prüfe deine Internetverbindung.

  • Versuche, die Seite durch „Herausziehen“ des Kursplans nach unten zu aktualisieren (Pull-to-Refresh).

• Ich kann keine Kurse buchen:

  • Stelle sicher, dass du eingeloggt bist.

  • Prüfe, ob du eventuell bereits einen Kurs zur gleichen Zeit gebucht hast (Überschneidungen sind nicht möglich).

  • Kontrolliere, ob dein Account noch aktiv ist (ggf. unter Profil prüfen).

• Push-Benachrichtigungen kommen nicht an:

  • Prüfe in den Einstellungen deines Smartphones unter „Apps -> doc4fit“, ob Benachrichtigungen für diese App erlaubt sind.

• App verhält sich merkwürdig / hängt:

  • Starte die App neu.

  • Sollte das nicht helfen, hilft meistens ein „Neu laden“ über den Button, der bei Fehlern erscheint.